Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Gamme IT et tout client effectuant un achat sur le site Gamme IT

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la validation de la commande. Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.

Nous proposons également des solutions de paiement fractionné ou différé via Klarna, vous permettant de régler vos achats en plusieurs versements selon les offres disponibles au moment de la commande, sous réserve d'acceptation par l'organisme de crédit. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées sous [2 à 3 jours ouvrés]. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour toute commande expédiée en dehors de l'Union européenne, nous vous offrons à titre commercial un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour exercer votre droit de retour, sans obligation légale de notre part et sans avoir à justifier de motifs.

Dans tous les cas, l'article retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat sera requis. (hors produit en vente ferme*)

Article 7 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué sous 10 jours après réception du retour. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Article 8 – Garanties légales Conformément à la loi, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 9 – Responsabilité Gamme IT ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.